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Rückgabe oder Umtausch

Du kaufst ein Produkt bei uns und wenn es nicht deinen Vorstellungen entspricht, zu groß oder zu klein ist, oder nicht gefällt, schickst du es innerhalb von 30 Tagen zu uns zurück.

Wir tauschen dein Rad versandkostenfrei gegen eine andere Größe und organisieren den Rücktransport per Abholung, selbst wenn das Rad schon gefahren wurde.

Wenn das Rad nicht deinen Vorstellungen entspricht holen wir es bei dir wieder ab. Dies gilt auch wenn es schon benutzt ist!

Wir tragen die Versandkosten und erstatten den Gesamtbetrag.

Widerrufsrecht

Die Nutzung unserer 30-Tage-Geld-Zurück Garantie und unseres Retourscheins ist keine Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts und beeinträchtigen diese in keiner Weise.

Du möchtest dein woom bike zurückschicken?

  1. Einfach Retourschein ausfüllen
  2. woom bike verpacken, Retourschein beilegen
  3. Mit deinem alten Fahrrad wurde ein GLS-Shop-Return-Aufkleber mitgeliefert. Bitte gib das woom bike zusammen mit diesem Aufkleber bei dem nächsten GLS-Shop in deiner Nähe ab.

Garantie

Wir gewähren 24 Monate Garantie auf das gesamte Rad inklusive Rahmen und Anbauteilen – außer bei Sturzschäden. Sende uns ein Foto des Schadens zu und wir werden dir schnell und unkompliziert helfen.

Verwende den auf unserer Webseite zur Verfügung gestellten Retourschein zum Zurücksenden deines woom bikes. Ersatzteile für Verschleißteile wie Griffe und Pedale findest du auf unserer Webseite unter Zubehör.